Descripción del puesto

La persona que ocupe esta posición de Analista de Operaciones Jr será responsable de dar soporte operativo y analítico a procesos críticos del área de Operaciones, asegurando su correcta ejecución en el corto plazo y colaborando activamente en su mejora y automatización a mediano plazo.

Trabajará de forma transversal con distintos stakeholders del área, con foco en alta de nuevos prestadores de salud (médicos), proceso de liquidaciones e incentivos comerciales y gestión de tickets, en un contexto dinámico y en constante evolución.

Quien ocupe la posición estará encargado de:

• Gestionar y dar seguimiento end-to-end al proceso de alta de prestadores, asegurando que los médicos y especialistas puedan comenzar a operar en tiempo y forma.
• Participar en el proceso de liquidaciones, realizando el control de pagos y el cumplimiento del calendario mensual.
• Elaborar y mantener reportes de apercibimientos y malas prácticas, asegurando su correcta trazabilidad.
• Gestionar y resolver tickets de prestadores (Zendesk), realizando un análisis y categorización que permita identificar oportunidades de automatización.
• Trabajar junto al equipo de automatizaciones para identificar mejoras en todos los procesos, generar propuestas y participar en su implementación para llevar todos los procesos al siguiente nivel apalancados en IA.
• Actuar como “human in the loop” en procesos automatizados, realizando controles finales y validaciones.

Qué desafíos te esperan:

• Ser parte del área referente en UMA de pensamiento escalable y exponencial.
• Tomar procesos operativos hoy manuales y contribuir a transformarlos en procesos escalables y automatizados.
• Aprender en profundidad el negocio de salud digital y su impacto operativo.
• Trabajar con múltiples stakeholders y entender cómo tu rol impacta directamente en la experiencia de prestadores y pacientes.
• Desarrollarte en un entorno de alta velocidad, cambio constante y aprendizaje continuo.
• Ser parte de la construcción del modelo de operaciones que ÜMA necesita para el futuro.

Requisitos

¿Qué estamos buscando?

• Estudiante avanzado/a o próximo/a a recibirse de carreras como Ingeniería (Industrial, Sistemas, Informática, Eléctrica), Ciencias de Datos o afines.
• Perfil analítico, con interés en trabajar con procesos, datos y mejora continua.
• Capacidad para seguir procesos secuenciales y operativos con orden y autonomía.
• Buen manejo de herramientas digitales y de análisis (Excel/Sheets).

Se valorará como plus:

• Conocimientos básicos de SQL.
• Interés o experiencia en automatizaciones, agentes, n8n u otras herramientas similares.
• Experiencias académicas o laborales vinculadas a análisis de procesos o mejora operativa.

Beneficios

¿Por qué sumarte a UMA?

🚀 Porque vas a poder potenciar tu carrera profesional trabajando con las mejores tecnologías, por objetivos y con metodología MVP que nos da la libertad para tomar nuestras propias decisiones!

🤩  Porque vas a ser parte de un equipo interdisciplinario formado por Data Science, Ingenieros, B.I. y profesionales de la salud que trabaja en la vanguardia en tecnologías!

y porque además tenemos..

🧘‍♂️ Horarios flexibles y home office - (Miércoles de oficina)
🎅 Semana off en las fiestas
❤ Cobertura prepaga premium
👩‍💻 Plataforma de idiomas
🥳 Día off por Cumpleaños

…y mucho más, pero te lo contamos en la entrevista 😎

Si sos del team co-workers, tenemos oficinas abiertas 7x24 en el barrio de Coghlan (Pet Friendly ❤️  🐶)